體察事物的方法

「孟氏使陽膚為士師。問於曾子，曾子曰：「上失其道，民散久矣，如得其情，則哀矜而勿喜。」」。　論語·子張第十九

曾子的弟子陽膚受命要去擔任士師(專管刑法者)，走馬上任時問老師曾子有甚麼指示，曾子說：「當政者失去道義，民心自然背離，你作為司法官，若有查獲案情，你應當是哀傷憐憫他們而不要因為自己偵破了而沾沾自喜。」

「我們的聲音不能是不帶個性的神諭，我們要細膩的了解案情，發出感同身受的回應。」　南非民主化後首屆大法官奧比．薩克思。



對於一項案件，我們有太多的「愛之欲其生，恨之欲其死」的情緒，而這種情緒是一種直接且盲目的，我們只看見表象事物，而不去深入內核的思考，何以如此。　但深入思考後，往往失去了同理、同情，而是以一種上對下的態度進行宣判，只是當去對這態度進行討論時，往往會得到這是「邏輯」的、「客觀」的。依靠邏輯來推證的一切縱然難接受但也必須接受，

確實「邏輯客觀」是一種體察事物的好方法，但有沒有一個彈性空間？　費曼曾說：「邏輯不代表一切，任何概念必須要用心才能貫徹實踐。」　除了只講求邏輯外，有沒有一種可以深入體察、洞悉他人的景況的用心？　我想這才是一個相對補強的辦法。

以前在處理事情，我講究邏輯、客觀性，這在人際關係的處理上，不是那麼妥當，我總以為我改不了，但後來才發現不是改不了而是不想改，當我認知到這點後才知道，對在情緒高點的人採取客觀、邏輯是一個作死的行為。

因為他人情緒在不滿所需要的是宣洩、安撫、認同，而不是一連串的說教，說教很客觀很理性，卻不符合當下情境，不符合的情況下自然處理不好事情。那該怎麼處理？　先了解當下她所想要的是甚麼，若不超過原則、限度先給予她要的比如安慰、同仇敵愾等，再來等心境平復了，才能開始解析哪一點該怎麼改進。

所以人還是難以全用客觀、邏輯的角度來體察觀看，情緒在人性格的比重上佔了相當比例，假使不考慮情緒而用全然理性的判斷，往往收效甚微不得其效了。　最後期許自己，除了有理性客觀邏輯的判斷外亦不失人情味了！