讀＜＜你想通了嗎？ 如何靈活思考，解決問題＞＞

讀＜＜你想通了嗎？　如何靈活思考，解決問題＞＞

這本書讀完有段時間了，但一直忘記要寫篇感想摘要，今日就權當補齊了。

本書談的觀念，有些令人眼睛為之一亮。

如「魚總是最後一個看見水的」，人在熟悉的情境裡面，是難以知道問題潛藏於何處。　就好比書中有個例子，來自瑞士的旅客見到美國的紙鈔，疑惑的問道：

「為什麼它們都是一樣的大小？　這樣盲胞該怎麼分辨？」

我們已經習慣用眼睛來辨別事物，但是有些人無法視物那他該如何辨別？　平常時候我們並未這樣問過自己，直到看到盲人有這個困擾或是經他人的提點之後，才恍然大悟，原來這事情還有這個考量點。

而這習以為常，究竟是強迫自己的適應，還是事物應運行的軌跡？　通常來說是前者。　這就好比書中瑞士遊客會在往下問：

「顏色都一樣，那找錯錢的機率就大增了吧？」　確實，這是有可能發生的，但習慣的力量讓這可能發生的概率下降，而其作動的原因為，我們會先有幾次被找錯錢的經驗，所以之後會對此特別注意，而對商店的收銀員而言，他也會有找錯錢的情況，那之後他也會特別注意。　但無論如何，這種特別注意其實是適應一個不那麼便利的行為而產生的習慣，而這習慣長此以往，將被視做理所當然。

魚為什麼是最後一個看見水的？　或著該說，魚未必能看見水，因為習慣的力量是如此強大，強大到將一切皆看作本該如此。　

那該如何避免自己最後一個看見或是總是看不見？

你必須去假想，假想你是一個外國人、一個看不見的人、一個小孩，當然這假想不可能完全模擬，但仍可讓你稍微跳脫出原本的視角。　書中亦有舉一例。

從書這個古老行業，他能舉出十種不合身的狀況。

諸如將書放下，他很難能保持在你讀到的最後一頁、書一定藥用手撐著才能開啟、只需要某些章節但仍須把整本書帶在身上等等諸如此類。

當然這些都有配套方案去解決，比如用書籤或是看書架或是掃描裁切等，但是就連流傳許久的書都會有使用上的不方便，更遑論其餘物品了。

另一個觀念。

「不要急著幫別人解決問題，當他們自己就可以處理得很好的時候。」

很多時候，我們看見別人有問題，就急轟轟的要上前去解決，但我們忽略了一點，我們未必和問題有所關連，當你和問題無所關聯之時，你對問題的理解就會流於片面，而更重要的是，吃力不討好。

這裡有人會說，不對啊，這和第一個觀念導引出來的有所矛盾，一邊要有不同的角度來看事情，一邊又說不同的角度流於片面。

這兩者並不互相違背了，主體性的問題，我們可以參考他人的不同看法，但並非完全照做，因為處理問題的並非是別人而是自己，和問題有所關聯的是自己不是別人。　有了這樣的認知後，才能統合這兩個觀念。

「偏聽則闇，兼聽則明。」　參考他人的想法，並且揉合自己對問題的瞭解，從而找出一個適用於自己解決問題的方式。

最後一個觀念。

「我們真的想解決問題嗎？」

恐怕是未必了。

書中有個例子是這樣的，有一間生產泰迪熊的廠商，總共有三間工廠，但廠商想壓低成本於是請來了軟體設計師來做成本分析，軟體設計師分析完後，告訴他們，將另外兩間工廠關閉，只用第三間工廠生產，就能降低貨運成本以及生產成本。　公司的副總裁表示，這他們知道，但這不可能實行，因為董事長和總經理分別住在另外兩間工廠隔壁。　所以，成本壓低的計畫就此胎死腹中。

有時候，到了最後分析的階段，人們未必然是想要問題被解決的。